Este proyecto se llevara a cabo con la empresa Grupo Éxito S.A. que tiene como misión “Trabajamos para que el cliente regrese”; esta una compañía líder del comercio al detal en Colombia con más de $7,5 billones de ingresos operacionales en 2010.
Maneja una plataforma de 299 puntos de venta*, entre los que se encuentran hipermercados (con la marca Éxito), supermercados (Carulla y POMONA) y Bodega (Surtimax), entre otros (Ley, Home Mart, etc.).
La organización complementa su portafolio con un conjunto de negocios ligados a los puntos de venta. Así, la Tarjeta Éxito, Viajes Éxito, Seguros Éxito y Estaciones de servicio Éxito brindan más servicios y comodidades a los clientes en un solo lugar.
El Grupo Casino es su socio mayoritario, lo cual le da un respaldo de clase mundial.
Para brindar más servicios a nuestros clientes, el Grupo Éxito se ha transformado en una corporación multiindustria, multiformato, multimarca y multinegocio, que está compuesta por su empresa matriz Almacenes Éxito S.A. y sus filiales Carulla Vivero S.A. y Didetexco.
Dentro de su propuesta opera, además del comercio al detal, otros negocios: inmobiliario, financiero, seguros, textiles, alimentos, viajes y estaciones de servicio, brindando más servicio y comodidades a los clientes en un solo lugar.
El Grupo Éxito aporta desde su quehacer al desarrollo de Colombia a través del cumplimiento de su responsabilidad social, enfocándose en cinco pilares: oportunidades de empleo digno, cadena de abastecimiento responsable en alianza con sus proveedores, cuidado del medio ambiente y apoyo a la nutrición infantil con su Fundación Éxito, todo bajo un común denominador de ofrecer un servicio superior al cliente.
Grupo Éxito cuenta con una filosofía corporativa compuesta por:
Valores: guían nuestras conductas y comportamientos
Servicio:- Brindamos a los demás y a la sociedad un servicio amable y con efectividad y conocimiento.
Trabajo en equipo:- Nos brindamos apoyo mutuo, construimos equipos efectivos y nos dirigimos hacia un mismo norte.
- Trabajamos por el resultado de la compañía por encima del individual.
- Trabajamos por el resultado de la compañía por encima del individual.
Simplicidad: - Hacemos las cosas bien, con eficiencia y sin complicarnos. “¿Para qué complicarlo, si lo podemos hacer simple?”
Innovación: - Ideamos continuamente nuevas y mejores maneras de desarrollar nuestro trabajo.
Su meta a largo plazo para el año 2015 es ser grande y ambiciosa y obtener resultados superiores en:
Perspectiva financiera:- Ingresos
- ROCE (Retorno sobre capital empleado
- ROCE (Retorno sobre capital empleado
Perspectiva cliente/mercado:- QSA (Auditoría en la calidad del servicio)
- Participación en el mercado
- Participación en el mercado
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